[상품의 교환, 반품, 보증 정책]

상품의 교환이나 반품의 경우, 14일 이내에 1:1게시판이나 고객센터 02-6239-9500으로 신청하셔야 합니다.

교환이나 반품에 있어서 상품의 Tag을 제거하지 않고, 박스나 제품에 손상이 없어야 하며, 상품 회수 시 발생하는 배송비는 교환과 환불 절차에 따라 상이합니다.

[무료교환]

1) 공식 온라인 스토어에서 구매한 회원에 한하여, 구매 후 14일 이내에 사이즈나 색상 교환 시 적용됩니다.(1회 무료)

2) 판매자가 제품을 회수한 후, 제품 검수과정을 거쳐 2~5일 이내에 교환 발송됩니다.

[유료교환]

1) 공식 온라인 스토어에서 구매한 회원에 한하여, 구매 후 14일이 경과한 경우에 사이즈나 색상 교환 시 왕복 배송비(7,000원)가 발생합니다.

2) 판매자가 제품을 회수한 후, 제품 검수과정을 거쳐 2~5일 이내에 교환 발송됩니다.

[반품/취소]

판매자가 제품을 회수한 후, 제품 검수과정을 거쳐 구매자의 과실이 없을 경우 반품 및 취소 처리되며, 왕복 배송비(7,000원)가 발생합니다.

[환불]

1) 신용카드 결제 : 카드 취소 후, 약 5~7일 이내에 카드사를 통해 확인 가능합니다.

2) 에스크로 가상계좌/계좌이체 : 취소 후, 2~3일 이내에 구매자의 사용 계좌로 자동 환불됩니다.

3) 무통장/현금 : 취소 시, 환불 계좌정보를 고객센터02-6239-9500로 알려주시면, 취소 후 2~3일 이내에 계좌로 환불 처리해 드립니다.

환불 처리 시, 경우에 따라서는 배송비 차감 후 환불 진행됨을 알려 드립니다.

사은품이 증정된 경우, 사은품도 함께 발송해 주셔야 하며 검수가 완료 된 후에 환불 가능합니다.

×